Contact
Daca ai o intrebare despre centralele termice, vrei sa ne semnalezi o eroare pe site sau ai nevoie de o parere inainte sa cumperi, ne poti scrie oricand. Raspundem personal la fiecare mesaj.
Adresa de email
Ne poti contacta la: [email protected]. Aceasta este singura modalitate de contact si cea mai eficienta. Cand ne scrii, include cat mai multe detalii: modelul de centrala care te intereseaza, bugetul orientativ, suprafata casei, tipul de combustibil disponibil sau orice alta informatie relevanta. Cu cat stim mai mult, cu atat raspunsul nostru va fi mai util.
Cu ce te putem ajuta
- Alegerea unei centrale termice - Nu stii daca sa alegi gaz, peleti sau lemne? Ai un buget limitat si vrei sa stii care e cea mai buna optiune? Ai o casa de o anumita suprafata si vrei o centrala potrivita ca putere? Scrie-ne si incercam sa te orientam pe baza informatiilor pe care le avem.
- Intrebari despre instalare si racordare - Multe persoane nu stiu ce tip de cos de fum necesita centrala in condensare, daca trebuie racord trifazat pentru centralele pe peleti sau ce distante minime trebuie respectate la montaj. Putem oferi informatii generale, desi pentru instalare recomandam consultarea unui instalator autorizat ISCIR.
- Intretinere si revizie - Revizia anuala, curatarea arzatorului, verificarea presiunii din instalatie, golirea cenusii la centralele pe lemne. Daca ai intrebari despre intretinerea centralei tale, vom incerca sa te ajutam cu ce stim.
- Corectii pe site - Am gresit un pret, o specificatie sau un link nu mai functioneaza? Te rugam sa ne anunti. Vrem ca informatiile sa fie corecte si actuale.
- Sugestii de modele - Stii o centrala termica care lipseste din comparatiile noastre si crezi ca merita inclusa? Trimite-ne modelul si o vom analiza.
- Colaborari - Daca reprezinti un magazin online sau un producator de echipamente termice si doresti o discutie despre o colaborare, ne poti scrie la aceeasi adresa.
Timp de raspuns
De obicei raspundem in maximum 48 de ore lucratoare. In perioadele aglomerate, cum ar fi Black Friday sau sarbatorile de iarna, poate dura putin mai mult. Daca nu ai primit raspuns in acest interval, verifica folderul de spam din casuta ta de email.
Ce nu putem face
topcentraletermice.ro este un site de comparare si informare, nu un magazin. Nu vindem centrale termice, nu procesam comenzi si nu gestionam livrari sau retururi. Daca ai o problema cu o comanda plasata, cu garantia unui produs sau cu livrarea, trebuie sa contactezi direct magazinul de unde ai cumparat. Noi nu avem acces la datele comenzilor tale si nu putem interveni in relatia ta cu vanzatorul.
De asemenea, nu oferim servicii de reparatii sau diagnoza tehnica. Pentru defectiuni, te sfatuim sa apelezi la un service autorizat al producatorului.